服务承诺

温州微莱贸易有限公司始终坚持以人为本，以创新为发展动力，秉承"信誉第一，质量至上"的经营理念。诚一阀门严格按照IS09001-2000质量体系认证要求，质量严格把关，责任到人，确保生产、销售、服务的健康运行。加强与用户沟通，竭诚为广大客户提供优质产品，至善至美服务。特此我厂做出如下承诺：

产品标准：

        产品严格按照中国GB、HG标准和美国API等标准设计、制造、验收。密封面硬度达到国家规定要求，宽度超过过家标准。

售前服务：

        产品介绍，采购指引，技术交流，非标产品设计，疑难解答。

售中服务：

1、守信合同，保证及时供货，随时保持与客户联系。

2、对特殊或复杂的产品，我厂安排技术人员对用户进行产品使用、故障排除、调试及维修进行培训和指导。

售后服务：

1、产品质保期为自出厂起12个月，实行"三包"服务（包退、包换、保修）。

2、在使用中我厂定期组织技术、质检人员进行访问，征询用户对产品质量、使用情况、改进意见等方面的反馈，以便进一步提高产品质量。

3、对用户投诉质量问题，快速作出反应，售后服务人员在24-36小时（省外48小时）赶赴现场。

4、对售后服务，要求用户填写服务后的质量反馈表，并作出鉴定意见，以便提高服务质量。